この記事を読むことで、こんな問題を解決することが出来ます。
知名度はイマイチながら、ポイ活やってる人には有名なToyota Wallet。
還元率が1.0%と高く、ポイントの多重取りには最適の電子決済です。
また支払い方法が多彩で、以下のようなキャッシュレス決済に対応しています。
- iD
- QUICKPay
- au Pay
- wallet QR
- 銀行Pay
- Bank Pay
ただし多彩がゆえに、正常に利用が出来ない場合があり、私もQUICKPayで手間取ったことがあります。
その為この記事では、Toyota WalletのQUICKPayを正常に使うための方法について解説しています。
- 家計管理を任されている夫
- 年間50万ポイント以上獲得
- ポイ活歴は10年以上
- マイナビに掲載実績あり
QUICPay設定 不具合の事象
この章では私が経験した、Toyota WalletのQUICKPayでの不具合について紹介させて頂きます。
5000ポイントキャンペーンに参加出来ず
2022年2月と3月に実施された、非常にお得なキャンペーン。
それぞれの月で、QUICPayの支払いを5000円以上すると、1/2の抽選確率で5000ポイントが還元されました。
支払い対象はQUICPayの為、TS CUBIC Payまたはトヨタファイナンス発行のクレカを設定する必要がありました。
TS CUBIC Payが設定出来ない！
QUICPayの設定ですが、方法は2つあります。
- TS CUBIC Payで紐付けする
- トヨタファイナンス発行のクレジットカードで紐付けする
ここで不具合が起きているのは、1つ目のTS CUBIC Payによるものでした。
本来Toyota WalletのQUICPayは、トヨタファイナンス発行のクレジットカードでチャージをします。
⇒ Toyota WalletのQUICPayにチャージ出来るクレジットカード一覧
ただしTS CUBIC Payなら、銀行口座の紐付けだけで利用することが可能です。
しかし、TS CUBIC Payの設定不具合が多数の人に発生していました。
私も設定出来ませんでしたので、症状について順を追って見ていきましょう。
①TS CUBIC Payへの登録はOK
TS CUBIC Payへ新規申込みをします。
トヨタファイナンス発行のクレジットカードを持っていない場合は、青枠内を選択して次に進みます。
後は、手順に従って銀行口座を設定すれば完了です。
②銀行口座設定が上手くいかない？
審査結果画面には『審査完了』とあります。
しかし青枠内に、なぜか設定完了したはずの『口座設定』のボタンが残ったままです。
上の青枠内をタップすると、先程設定したはずの、銀行登録画面に進んでしまいます。
③チャージ設定が出来ない
先の事象は良く分からないので、ホームに戻り、青枠内のチャージ設定やTS CUBIC Payをタップしてみます。
するとなぜか、MY TS3のログイン画面が出てきます。
これは変だと思いながらも、先程登録したTS CUBIC PayのIDとパスワードを入力してみても、エラーが出てしまいます。
他の人も同じ不具合
『Toyota Wallet QUICPay 設定』や『Toyota Wallet TS CUBIC 設定』などと検索していると、多数の人にも同じ障害が発生している模様でした。
問題はシステム障害
アプリをよくよく見ると、お知らせが届いていたので、開いてみると以下のような内容でした。
サービス停止日時：2022年2月7日（月） ～ 2022年2月16日（水）
2月7日（月）より 「TOYOTA Wallet」TS CUBIC Pay入会においてシステム障害が発生しておりました。
TS CUBIC Payの非対面入会において、口座設定以降の画面に進まずご利用いただけない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも「TOYOTA Wallet」をよろしくお願いします。
TS CUBIC Payの設定方法
ここからは、どうやって不具合を解消してQUICKPayを設定したのか、見ていきたいと思います。
TSカードは無しでも設定可能
まずそもそもですが、TS CUBIC Payはトヨタファイナンスのカード無しでチャージ出来るのか？
先程の申し込み画面では、『カードの無い方はこちら』という表示があり、その手順に沿って登録しています。
しかしToyota Walletのホームページを良く見ると、以下のような記載があります。
アプリが最新か確認
仕方がないのでコールセンターに問い合わせを行いました。
結果、何とか設定出来たので、内容を紹介させて頂きます。
まずはToyota Walletのアプリが最新かどうかです。
アプリのバージョンが、『2.3.6』でないと正常に設定出来ません。
まだバージョンが古い方は、アプリを更新するようにしましょう。
①バージョン確認方法
Toyota Walletのアプリを長押しすると、『アプリ情報』が表示されるのでクリック。
表示されたアプリ情報の最下段に、バージョンが記載されています。
②アプリ更新方法
App StoreやGoogle Playなどで、Toyota Walletを検索します。
アプリが最新であれば『開く』と表示されますが、古いと『更新』と表示されます。
『更新』と表示された場合は、最新バージョンに更新しましょう。
再起動＆再インストールが必要
最新バージョンへの更新でも上手くいかない場合は、スマホ再起動と再インストールが必要になります。
私は既にアプリは最新だったものの、口座設定が出来なかった為、コールセンターに問い合わせました。
コールセンターによると、システム障害の影響を完全に除去するには、再起動と再インストールしか無いとのことでした。
手順としては、電源再起動 ⇒ アプリをアンインストール ⇒ 再インストールとなります。
QUICPay設定・チャージ方法
バージョン更新・再起動・再インストールを行ってから、もう１度、口座設定を行います。
口座設定が完了すると、以下のような画面が表示されます。
上図の青枠内を押すと、以前ならまた『口座設定』が表示されていたのですが、『カード登録へ』というアイコンが表示されます。
カードは持っていなくても、『カード登録へ』のアイコンをタップして手続きを進めると、登録が完了します。
試しに1000円チャージしてみると、無事に反映されました。
それでもダメならコールセンターへ連絡
私はこれで設定出来るようになりましたが、それでもダメならコールセンターへ連絡するしかないでしょう。
①トヨタファイナンス連絡先
TS CUBIC Payの運営会社で、審査が完了しているか確認して頂くことが出来ます。
電話番号は以下の2つがあります。
- 03-5617-2511
- 052-239-2511
電話が繋がった後、コールセンターの方と話すには、『＊＊』⇒1 ⇒ 2 ⇒ ⇒3で繋がります。
②Toyota Wallet連絡先
こちらがシステム不具合の元で、電話番号は『0570-200-237』となっています。
0570なので通話料金が掛かってしまいますが、コールセンターから懸け直してもらえば、通話料金は掛かりません。
入会時に1000ポイント貰える
Toyota Walletに新規登録して、初めて5000チャージすると1000円分の残高がプレゼントされます。
同様に無料登録等で、数千ポイント獲得出来るアプリをまとめた記事はこちら↓。
Toyota Walletに関する情報については、以下の記事を参考にして下さい。
⇒ Toyota Wallet トヨタのポイントアップWの概要
まとめ
Toyota Walletは、2022年2月と3月に、『5000円以上支払うと1/2の確率で5000ポイント当たる』キャンペーンを実施。
ただし支払いはQUICPay行う必要があり、設定していない方は準備をする必要がありました。
（TS CUBICPayまたはトヨタファイナンス発行のクレジットカード紐付け）
しかしシステム障害の影響で、TS CUBIC Payの設定が出来ない不具合が発生。
ただし以下の方法で、不具合が解消して、QUICKPayが利用出来るようになっています。
- バージョンを最新の『2.3.5』に更新する
- スマホを再起動し、アプリを再インストールする
その為、類似の不具合が発生している方は、上記の方法を試してみると良いかもしれません。
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